İade Politikası

1. Genel İade Koşulları

takipci.online olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Hizmetlerimizle ilgili sorun yaşamanız durumunda size yardımcı olmak için buradayız.

2. İade Hakkı Olan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talep edebilirsiniz:

• Sipariş başlatılmadıysa (ödeme sonrası 24 saat içinde)
• Hizmet açıklamasında belirtilen özelliklere uygun teslimat yapılmadıysa
• Sipariş süresinde belirtilen zamanda tamamlanmadıysa
• Teknik bir hata nedeniyle hizmet verilemiyorsa

3. İade Hakkı Olmayan Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:

• Hizmet tamamlandıktan sonra yapılan talepler
• Yanlış bilgi sağlanması nedeniyle teslimat yapılamaması
• Kullanıcının hesabını gizli/kapalı yapması veya silmesi
• Sosyal medya platformlarının politika değişiklikleri nedeniyle oluşan düşüşler
• Kullanıcının kendi isteğiyle sipariş iptali (teslimat başladıktan sonra)

4. Kısmi İade

Sipariş kısmen tamamlandıysa, tamamlanmayan miktar için kısmi iade yapılır. İade tutarı, tamamlanan miktara göre hesaplanır.

5. İade Süreci

İade talebi için:

• Sipariş numaranızı hazır bulundurun
• İletişim sayfasından destek ekibimize ulaşın
• İade talebinizin nedenini açıklayın
• Ekibimiz talebinizi 24-48 saat içinde değerlendirir

6. İade Süresi

Onaylanan iade talepleri 5-10 iş günü içinde işleme alınır. İade, ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir. Banka işlem süreleri değişkenlik gösterebilir.

7. Telafi Garantisi

Premium hizmetlerimizde belirtilen süre içinde düşüş yaşanması durumunda, ücretsiz telafi hizmeti sunuyoruz. Telafi garantisi süresi ve koşulları hizmet açıklamasında belirtilir.

8. İletişim

İade politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçin.

9. Politika Değişiklikleri

Bu iade politikasını dilediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve yürürlük tarihi güncellenir.

Diğer politikalarımız için Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı ziyaret edebilirsiniz.